Impressora 2546 cortando parte de baixo das cópias

[sdpmborges]

Minha impressora 2546 está cortando a parte de baixo das cópias, sempre fica faltando um pedaço (a parte que é colocada mais ao lado esquerdo sobre o vidro é a que fica faltando). Como resolver isso?

[RoseliS]

Olá sdpmborges!

Com base nas informações, se trata de uma característica do equipamento, pois as HP Deskjets foram fabricadas com o padrão de cópia o papel Carta (216 x 279). Portanto cópias/impressões realizadas em papel A4 (210 x 297) terão seus dois últimos centímetros cortados.

Sendo característica de fabricação, não há alteração.

Teste criar um tamanho personalizado pelas configurações da folha.  Coloque as medidas da folha A4 e tire uns 5 ou 7 milímetros da altura da folha. Tente imprimir novamente A4 é 21x29,7. teste colocar 21x29,0.

RoseliS.

[sdpmborges]

Ok, mas na impressão normal não faz isso, só nas cópias, quando clico no botão copiar, e não fazia isso antes...

[RoseliS]

Oi sdpmborges.

Se o arquivo for menor que o padrão estabelecido, não corta a borda. Talvez por este motivo não ocorria antes.

As medidas da folha A4 é 21x29,7 e tamanho personalizado 21x29,0 não corta borda.

Você pode fazer o reset dela, mas visto que se trata de uma padrão de fabricação, não será corrigido.

Reset padrão:
Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados,  aguarde 5 segundos para soltar os botões. 
* Depois do reset, é preciso reinstalar a impressora.

Atualize também o firmware dela: Download, altere para o sistema que utiliza.

RoseliS.