cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
427Exibições
Reportar Mensagem

Impressora 2546 cortando parte de baixo das cópias

2546

Minha impressora 2546 está cortando a parte de baixo das cópias, sempre fica faltando um pedaço (a parte que é colocada mais ao lado esquerdo sobre o vidro é a que fica faltando). Como resolver isso?

Marcas (1)
3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
415Exibições
Reportar Mensagem

Impressora 2546 cortando parte de baixo das cópias

Olá sdpmborges!

 

Com base nas informações, se trata de uma característica do equipamento, pois as HP Deskjets foram fabricadas com o padrão de cópia o papel Carta (216 x 279). Portanto cópias/impressões realizadas em papel A4 (210 x 297) terão seus dois últimos centímetros cortados.

Sendo característica de fabricação, não há alteração.

 

Teste criar um tamanho personalizado pelas configurações da folha.  Coloque as medidas da folha A4 e tire uns 5 ou 7 milímetros da altura da folha. Tente imprimir novamente A4 é 21x29,7. teste colocar 21x29,0.

 

RoseliS.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
406Exibições
Reportar Mensagem

Impressora 2546 cortando parte de baixo das cópias

Ok, mas na impressão normal não faz isso, só nas cópias, quando clico no botão copiar, e não fazia isso antes...
Responder
0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
404Exibições
Reportar Mensagem

Impressora 2546 cortando parte de baixo das cópias

Oi sdpmborges.

 

Se o arquivo for menor que o padrão estabelecido, não corta a borda. Talvez por este motivo não ocorria antes.

As medidas da folha A4 é 21x29,7 e tamanho personalizado 21x29,0 não corta borda.

 

Você pode fazer o reset dela, mas visto que se trata de uma padrão de fabricação, não será corrigido.

 

Reset padrão:
Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados,  aguarde 5 segundos para soltar os botões. 
* Depois do reset, é preciso reinstalar a impressora.

 

Atualize também o firmware dela: Download, altere para o sistema que utiliza.

 

 

RoseliS.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação