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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 5
571 Exibições

Impressora C3180 imprime, mas não faz cópias e nem digitaliza. O botão power fica piscando.

em ‎01-08-2022 12:28 AM

Produto: c3180
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressora C3180 imprime, mas não faz cópias e nem digitaliza. O botão power fica piscando nas 2 tarefas que não são executadas. Não há barulho de scanner também nessas 2 ocasiões. Alguém poderia me auxiliar?

4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 5

Impressora C3180 imprime, mas não faz cópias e nem digitaliza. O botão power fica piscando.

em ‎01-08-2022 10:37 AM

Olá @HeverHCS 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-photosmart-c3100-all-in-one-printer-series/1146511/model/114...

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 5

Impressora C3180 imprime, mas não faz cópias e nem digitaliza. O botão power fica piscando.

em ‎02-08-2022 08:13 PM

Nenhuma combinação está contemplada no link. Na minha impressora apenas o botão de alimentação de energia fica piscando. Também não há som algum de scanner inicializando. De informação no pc aparece a mensagem: 
Ocorreu um erro durante a comunicação com o dispositivo de imagem HP. Tente as seguintes alternativas.Após cada etapa, digitalize de novo

 

Desligue e desconecte o dispositivo da tomada, aguarde 60 segundos, reconecte o dispositivo à tomada e ligue-o novamente

Verifique se os cabos de alimentação do dispositivo estão conectados com firmeza e se o dispositivo está ligado

 

Reinicialize o computador

 

Desinstale e reinstale o dispositivo

 

reinstale o software HP photosmart que acompanha o dispositivo

 

informação do erro estendido 4,[(0,12,80004005), (2,7,80040007),(3,7,0)]

 

Porém nada disso deu certo

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 4 de 5

Impressora C3180 imprime, mas não faz cópias e nem digitaliza. O botão power fica piscando.

em ‎02-08-2022 09:16 PM

revi o link e vi que se enquadra em "

Problema: A luz do botão Liga Desliga está piscando e as luzes Iniciar cópia estão acesas

Solução

Aguarde a conclusão do período de inicialização antes de dar início a qualquer tarefa.

porém não inicia o procedimento de scanner

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 5 de 5

Impressora C3180 imprime, mas não faz cópias e nem digitaliza. O botão power fica piscando.

em ‎03-08-2022 09:12 AM

Olá @HeverHCS 

 

Neste caso então, terá que solicitar uma análise técnica no equipamento

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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