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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressora C4680

Exemplo: Impressora C4680
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma impressora HP Photosmart C4680, tive que formatar meu notebook windows 10, porem apos este procedimento a impressora só imprime, não consigo digitalizar, já efetuei todos os passos que está no suporte da HP. Instalei o HP Smart mas a impressora fica aparecendo como off-line. No windows verifiquei se a impressora está off-line e não está. Alguem consegue me ajudar?

1 RESPONDER 1
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2,910 2,699 279 803
Mensagem 2 de 2
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Impressora C4680

Olá @JLHenrique , tudo bem com você?

 

Confira se o link abaixo pode te ajudar com essa dúvida:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

Se o primeiro link não ajudar, verifique esse link:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2898304-2608408-16

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado", assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida e clique no SIM para a pergunta Essa resposta foi útil? como agradecimento.  

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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