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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
204 Exibições
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Impressora C4680

em ‎14-05-2022 12:45 PM

Produto: Exemplo: Impressora C4680
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma impressora HP Photosmart C4680, tive que formatar meu notebook windows 10, porem apos este procedimento a impressora só imprime, não consigo digitalizar, já efetuei todos os passos que está no suporte da HP. Instalei o HP Smart mas a impressora fica aparecendo como off-line. No windows verifiquei se a impressora está off-line e não está. Alguem consegue me ajudar?

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Mensagem 2 de 2
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Impressora C4680

em ‎14-05-2022 04:48 PM

Olá @JLHenrique , tudo bem com você?

 

Confira se o link abaixo pode te ajudar com essa dúvida:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

Se o primeiro link não ajudar, verifique esse link:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2898304-2608408-16

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado", assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida e clique no SIM para a pergunta Essa resposta foi útil? como agradecimento.  

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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