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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Impressora HP 2770 não copia

em ‎19-11-2020 03:49 PM

Produto: dell
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Troquei o cartucho preto e a impressora voltou a imprimir com qualidade mas a cópia para de funcionar. Por quê?

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Reitor
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Impressora HP 2770 não copia

em ‎20-11-2020 10:50 AM

Oi, Cópia, 

 

Você consegue imprimir normalmente?

 

Quando tenta fazer uma cópia ou digitalizar a luz do scanner acende e se move de um lado para o outro?

 

Faça esse reset elétrico para tentar voltar a copiar:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

Tente copiar.

 

Faça um teste com o cartucho único, deixe o colorido na impressora e tente copiar algo, faça o mesmo com o cartucho preto.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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