Impressora HP-3510 - Digitalização

[CrisHenrique]

Bom dia!

Comprei a impressora HP-3510 com o objetivo de usa-la mais para digitalização, mas desde a compra tenho tido problemas com este processo, segue detalhes:

Uso: Empresarial

Funcionário: 18

Configuração: Está sendo funcionando através de Wi-fi

Impressão: Funciona perfeitamente

Digitalização: Apresenta falhas

Problema: Scanner não funciona com todas as máquinas

Dúvida: Mudar o caminho que os arquivos digitalizados são gravados

Detalhes Problema:

Todas as máquinas estão marcadas para carregar o aplicativo de digitalização ao iniciar o Windows, mas nem todas os nomes de computadores aparecem no visor da impressora para que o arquivo seja enviado. Quando um funcionario nao encontra o nome do seu computador, ele precisa abrir o aplicativo, desativar a conexão do scanner e ativar novamente. Fazendo isto, o nome do computador aparece, mas em consequencia, outro nome sai.

Dúvidas:

Aproveitando, gostaria de saber se é possivel alterar o caminho onde os arquivos digitalizados são gravados.

[CarlosHCDantas]

Olá CrisHenrique, como pode verificar no manual do produto existe um limite de maquinas que podem digitalizar ao mesmo tempo por isso ao forçar uma a aparecer outra sai.

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03475885        __________________ Pode encontrar na pagina 27 deste PDF.

Por ser um produto domestico não é recomendavel o uso em mais de 5 computadores, geralmente não se garante mais do que isto.

Já o local aonde vai salvar você por ir no software e no botão digitalizar clicar em configurações e alterar o local aonde é salvo.

[CrisHenrique]

Bom dia Carlos!

Obrigado pelo retorno.

Quanto ao limite de usuários, isto ficou bem claro. Se tratando do local do arquivo, consigo fazer este procedimento usando os recursos de digitalização através da maquina, mas quando vou direto na impressora, é possivel mudar o local padrao que ela envia para os computadores?

[CarlosHCDantas · Accepted solution]

Olá CrisHenrique,

Segundo o manual e a estrutura do menu desta impressora não é possivel realizar por ela, apenas via software possui opções mais avançadas como fazer mais de um arquivo ou escolher aonde vai ser salvo.