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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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- Impressora HP 4660 não da sinal de fax
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Solucionado!
Impressora HP 4660 não da sinal de fax
em 09-07-2012 09:25 AM
Bom dia a todos,
Estou com o seguinte problema.
Tenho uma impressora hp j4660 que quando a pessoa liga para enviar o fax a linha fica muda. Não tem sinal de fax
Esta impressora está em um ramal de telefone.
Testes que já fiz.
- Coloquei a impressora em outra linha telefônica e deu sinal de fax.
Tenho quase certeza que o problema é configuração de central telefônica, mas preciso de argumentos para passar para o técnico de telefonia, tipo qual configuração deve estar habilitada na central telefônica.
Existe alguma restrição ou configuração padrão para que o Fax funcione?
Obrigado.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Impressora HP 4660 não da sinal de fax
em 09-07-2012 02:32 PM
Boa tarde,
Pessoal,
CONSEGUI RESOLVER O PROBLEMA!!!!!!!!!!
Vou dar o meu passo-a-passo.
- Aqui considero como se o drive já tenha sido instalado e esteja funcionando.
- O Meu cenário é a de uma impressora HP J4660 recebendo um ramal direto da central telefônica, sem filtros no meio do caminho e um ramal dedicado apenas para o fax
1 ) Cliquei na “Central de Soluções HP”;
2 ) Clico em “Configurações” e depois em “Mais configurações de fax ”;
3 ) Clico em “Assistente de configuração de fax”;
4 ) Na tela de "Assistente de configuração de fax", clico em "Avançar";
5 ) Na tela de "Assistente de configuração de fax - seu nome", coloco um nome qualquer e clico em "Avançar";
6 ) Na tela de "Assistente de configuração de fax - Linha telefônica" deixo marcada a primeira opção "Sim, uso linhas telefônicas separadas para fax e voz ";
7 ) Na tela de "Assistente de configuração de fax - Número do fax", coloco o número da linha e clico em "Avançar";
8 ) Na tela de "Assistente de configuração de fax - modem discado", deixo marcado a opção "Não, não uso" clico em "Avançar";
9 ) Na tela de "Assistente de configuração de fax - DSL", deixo marcado a opção "Não, não há" clico em "Avançar";
10 ) Executar o teste de Fax;
11 ) Concluo o procedimento;
Com este procedimento, quando um usuário de fora envia um fax, a impressora da o sinal do fax para ele.
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Impressora HP 4660 não da sinal de fax
em 09-07-2012 02:32 PM
Boa tarde,
Pessoal,
CONSEGUI RESOLVER O PROBLEMA!!!!!!!!!!
Vou dar o meu passo-a-passo.
- Aqui considero como se o drive já tenha sido instalado e esteja funcionando.
- O Meu cenário é a de uma impressora HP J4660 recebendo um ramal direto da central telefônica, sem filtros no meio do caminho e um ramal dedicado apenas para o fax
1 ) Cliquei na “Central de Soluções HP”;
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3 ) Clico em “Assistente de configuração de fax”;
4 ) Na tela de "Assistente de configuração de fax", clico em "Avançar";
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6 ) Na tela de "Assistente de configuração de fax - Linha telefônica" deixo marcada a primeira opção "Sim, uso linhas telefônicas separadas para fax e voz ";
7 ) Na tela de "Assistente de configuração de fax - Número do fax", coloco o número da linha e clico em "Avançar";
8 ) Na tela de "Assistente de configuração de fax - modem discado", deixo marcado a opção "Não, não uso" clico em "Avançar";
9 ) Na tela de "Assistente de configuração de fax - DSL", deixo marcado a opção "Não, não há" clico em "Avançar";
10 ) Executar o teste de Fax;
11 ) Concluo o procedimento;
Com este procedimento, quando um usuário de fora envia um fax, a impressora da o sinal do fax para ele.
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