Impressora HP DesignJet T3500 - Cópia - Salvar Papel

ragua · ‎10-02-2020

Ao fazer cópia de um documento, com dois rolos de tamanhos diferentes, a impressora surge com o erro que "Salvar papel não é uma opção válida quando tipos de papel diferentes são carregados. Selecione um rolo".

Não deveria ser automático? O que é a função salvar papel?

Obriga o utilizador a escolher sempre o tipo de rolo?

Obrigado pela vossa ajuda

RoseliS · ‎11-02-2020

Olá ragua

Solicito por gentileza, que realize o contato com telefone no: 11 3878 8338 ou 08007097751 nas centrais da HP.

Para obter um suporte especializado na sua impressora.

Pela central de atendimento terá a opção de ploter que dará o suporte especializado para o que deseja fazer.

Att.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

ragua · ‎11-02-2020

Obrigado pela informação. Essa linha de apoio é em Portugal?

RoseliS · ‎11-02-2020

Neste caso seria no Brasil.

Segue a linha de atendimento de Portugal

Contacto em Portugal +351 210 608 062
Horários de atendimento: Segunda-feira - Sexta-feira 08:30 - 18:00 (Excepto nos feriados).

Obrigado pelo retorno.

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