Impressora HP Deskjet 2776 reduzindo na copia automaticamente

[Yara_Leite]

Bom dia, comprei uma impressora HP DeskJet 2776 recentemente e percebi que ás vezes ao tirar "cópias" de qualquer documento, ela automaticamente está reduzindo para um tamanho menor, restaurei o driver dela para configurações padrão de fábrica e percebi que ás vezes ainda persiste no problema, tem alguma solução para isso? 

Obs: Normalmente é na primeira cópia que ela sai reduzida.

[Rodolfo_A]

Oi,Yara_Leite, 

Qual a data de compra da impressora?

Esse problema ocorre nas digitalizações?

Veja se consegue atualizar o firmware da impressora:

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage série 2700

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente tirar outra cópia.

Faça também esse reset:

Com a impressora ligada pressione e segure o botão Cancelar e cópia Colorida.

Com os botões ainda pressionados retire o cabo de energia e aguarde 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e solte os botões.

Assim que o led da impressora acender solte os botões e tente tirar uma cópia.

[danieluramgd]

A pergunta tem tempo mas certamente vai cair mais gente aqui com o mesmo problema **bleep***.

Esse problema é defeito no sensor óptico de papel que a HP inventou nesse modelo, para resolver o problema basta colocar um pedaço pequeno de papel entre o sensor e o "canal" óptico.

Logicamente a impressora vai parar de reconhecer tamanhos diferentes de papel e também não vai saber quando não tem folhas, mas creio que não será problema para 99,9% das pessoas, para quem for problema basta comprar um sensor novo e trocar.

 

[Carlos_Franco]

Obrigado... No meu caso foi a única coisa que funcionou, por ser um problema de hardware, não de configuração ou drivers etc. Já achava que o problema era com o sensor, até já havia procurado um novo para comprar, mas foi mais rápido e mais barato tentar a sua dica.

[leokrtlima]

Muito obrigado!!!!
Quase jogo a impressora fora !!