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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 6
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Impressora HP Deskjet 2776 reduzindo na copia automaticamente

HP DeskJet 2776
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia, comprei uma impressora HP DeskJet 2776 recentemente e percebi que ás vezes ao tirar "cópias" de qualquer documento, ela automaticamente está reduzindo para um tamanho menor, restaurei o driver dela para configurações padrão de fábrica e percebi que ás vezes ainda persiste no problema, tem alguma solução para isso? 

Obs: Normalmente é na primeira cópia que ela sai reduzida.

5 RESPOSTAS 5
Reitor
Reitor
21,367 12,554 1,312 2,851
Mensagem 2 de 6
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Impressora HP Deskjet 2776 reduzindo na copia automaticamente

Oi,Yara_Leite, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Esse problema ocorre nas digitalizações?

 

Veja se consegue atualizar o firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage série 2700

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente tirar outra cópia.

 

Faça também esse reset:

 

Com a impressora ligada pressione e segure o botão Cancelar e cópia Colorida.

Com os botões ainda pressionados retire o cabo de energia e aguarde 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e solte os botões.

Assim que o led da impressora acender solte os botões e tente tirar uma cópia.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 6
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Impressora HP Deskjet 2776 reduzindo na copia automaticamente

A pergunta tem tempo mas certamente vai cair mais gente aqui com o mesmo problema **bleep***.

 

Esse problema é defeito no sensor óptico de papel que a HP inventou nesse modelo, para resolver o problema basta colocar um pedaço pequeno de papel entre o sensor e o "canal" óptico.

 

Logicamente a impressora vai parar de reconhecer tamanhos diferentes de papel e também não vai saber quando não tem folhas, mas creio que não será problema para 99,9% das pessoas, para quem for problema basta comprar um sensor novo e trocar.

20211215_174621.jpg 

 

20211215_174645.jpg

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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 2 0 1
Mensagem 4 de 6
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Impressora HP Deskjet 2776 reduzindo na copia automaticamente

Obrigado... No meu caso foi a única coisa que funcionou, por ser um problema de hardware, não de configuração ou drivers etc. Já achava que o problema era com o sensor, até já havia procurado um novo para comprar, mas foi mais rápido e mais barato tentar a sua dica.

1 pessoa achou essa resposta útil
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Estudante
Estudante
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Mensagem 5 de 6
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Impressora HP Deskjet 2776 reduzindo na copia automaticamente

Muito obrigado!!!!
Quase jogo a impressora fora !!

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Estudante
Estudante
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Mensagem 6 de 6
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Impressora HP Deskjet 2776 reduzindo na copia automaticamente

Salvou minha vida, tentei todos os tutoriais possíveis e nem um deu certo, só esse mesmo, mas no meu eu só abri o local do sensor e limpei a área toda ali com um pincel e pronto, resolvido!!!

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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