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Impressora HP Deskjet 2776 reduzindo na copia automaticamente
em 10-02-2021 10:10 AM
Bom dia, comprei uma impressora HP DeskJet 2776 recentemente e percebi que ás vezes ao tirar "cópias" de qualquer documento, ela automaticamente está reduzindo para um tamanho menor, restaurei o driver dela para configurações padrão de fábrica e percebi que ás vezes ainda persiste no problema, tem alguma solução para isso?
Obs: Normalmente é na primeira cópia que ela sai reduzida.
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Impressora HP Deskjet 2776 reduzindo na copia automaticamente
em 10-02-2021 10:55 AM - editado pela última vez em 19-07-2023 10:47 AM por SofiaML
Oi,Yara_Leite,
Qual a data de compra da impressora?
Esse problema ocorre nas digitalizações?
Veja se consegue atualizar o firmware da impressora:
Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage série 2700
Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente tirar outra cópia.
Faça também esse reset:
Com a impressora ligada pressione e segure o botão Cancelar e cópia Colorida.
Com os botões ainda pressionados retire o cabo de energia e aguarde 30 segundos.
Reconecte o cabo de energia e solte os botões.
Assim que o led da impressora acender solte os botões e tente tirar uma cópia.
Trabalho para HP
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Impressora HP Deskjet 2776 reduzindo na copia automaticamente
em 15-12-2021 05:53 PM - editado pela última vez em 13-02-2023 11:04 AM por VictorS
A pergunta tem tempo mas certamente vai cair mais gente aqui com o mesmo problema **bleep***.
Esse problema é defeito no sensor óptico de papel que a HP inventou nesse modelo, para resolver o problema basta colocar um pedaço pequeno de papel entre o sensor e o "canal" óptico.
Logicamente a impressora vai parar de reconhecer tamanhos diferentes de papel e também não vai saber quando não tem folhas, mas creio que não será problema para 99,9% das pessoas, para quem for problema basta comprar um sensor novo e trocar.
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Impressora HP Deskjet 2776 reduzindo na copia automaticamente
em 10-02-2023 08:21 PM
Obrigado... No meu caso foi a única coisa que funcionou, por ser um problema de hardware, não de configuração ou drivers etc. Já achava que o problema era com o sensor, até já havia procurado um novo para comprar, mas foi mais rápido e mais barato tentar a sua dica.
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Impressora HP Deskjet 2776 reduzindo na copia automaticamente
em 09-03-2023 02:35 PM
Muito obrigado!!!!
Quase jogo a impressora fora !!
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Impressora HP Deskjet 2776 reduzindo na copia automaticamente
em 19-06-2023 10:54 AM
Salvou minha vida, tentei todos os tutoriais possíveis e nem um deu certo, só esse mesmo, mas no meu eu só abri o local do sensor e limpei a área toda ali com um pincel e pronto, resolvido!!!
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Impressora HP Deskjet 2776 reduzindo na copia automaticamente
em 31-05-2024 12:43 AM
muuuuuuito obrigada, Daniel!!!!