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Impressora HP Envy 4500 deixou de digitalizar
em 03-02-2020 07:51 AM
A minha impressora HP Envy 4500 deixou de digitalizar documentos.
Faz a coneção sem problema, diz que vai iniciar a digitalização, conetando, inicia o software no meu mac, indica que está digitalizando, mas fica parada sem avançar/digitalizar.
Tenho sempre que cancelar a impressão..
De resto imprime normalmente.
Já fiz reset fábrica, fiz download de drives, reisntalei todo o software e mesmo assim nada resultou.
Alguém me pode ajudar?
Obrigado
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Impressora HP Envy 4500 deixou de digitalizar
em 04-02-2020 10:41 AM
Olá @ecortez , bom dia !
Fiquei em dúvida, você menciona primeiramente quanto à digitalização, mas termina dizendo sobre impressão.
O problema está na digitalização + impressão ?
Só digitalização ?
Só impressão ?
Cópia está ok ?
No aguardo
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Impressora HP Envy 4500 deixou de digitalizar
em 07-02-2020 05:23 PM
Olá @Ronaldo_Ferreir,
A impressora não digitaliza nem faz cópias.
Imprime sem problemas.
Faz ideia de como solucionar?
Muito obrigado,
eCortez
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