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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
296 Exibições
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Impressora HP Envy 4500 deixou de digitalizar

HP Envy 4500
macOS 10.13 High Sierra

A minha impressora HP Envy 4500 deixou de digitalizar documentos.

Faz a coneção sem problema, diz que vai iniciar a digitalização, conetando, inicia o software no meu mac, indica que está digitalizando,  mas fica parada sem avançar/digitalizar.

Tenho sempre que cancelar a impressão..

De resto imprime normalmente.

Já fiz reset fábrica, fiz download de drives, reisntalei todo o software e mesmo assim nada resultou.

Alguém me pode ajudar?

Obrigado

 

 

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
31077 29240 6383 8424
Mensagem 2 de 3
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Impressora HP Envy 4500 deixou de digitalizar

Olá @ecortez , bom dia !

 

Fiquei em dúvida, você menciona primeiramente quanto à digitalização, mas termina dizendo sobre impressão.

 

O problema está na digitalização + impressão ?

Só digitalização ?

Só impressão ?

Cópia está ok ?

 

No aguardo


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 3
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Impressora HP Envy 4500 deixou de digitalizar

Olá ,

A impressora não digitaliza nem faz cópias.

Imprime sem problemas.

Faz ideia de como solucionar?

Muito obrigado,

eCortez 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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