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- Re: Impressora HP INK TANK 410
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Impressora HP INK TANK 410
em 07-02-2020 05:27 PM
impressora está conectada a um notebook Lenovo e não escaneia.
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Impressora HP INK TANK 410
em 10-02-2020 02:52 PM
Olá jumirim
Poderia me informar qual o sistema operacional?
Apresenta alguma mensagem de erro, no momento da instalação?
A instalação é via USB ou WI-FI?
Alguardo seu retorno para poder lhe auxiliar.
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Impressora HP INK TANK 410
em 10-02-2020 08:02 PM
1- o sistema é windows 10 home.
2- Não aparece error.
3- instalação via USB. Tentei também via WIFI
Nada deu certo.
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Impressora HP INK TANK 410
em 11-02-2020 01:37 PM
Obrigada pelo retorno, vou vou solicitar que realize o teste pelo HP smart.
Por ele há como realizar impressões e digitalização.
Abaixo as informações de como instalar e realizar uma digitalização pelo HP Smart
Instalar o aplicativo HP Smart
Instale o aplicativo HP Smart e adicione sua impressora em seguida.
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No seu dispositivo com Windows 10, acesse o HP Smart (em inglês) para obter o aplicativo pela Windows Store e siga as instruções exibidas na tela para baixar e instalar o aplicativo.
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Abra o aplicativo HP Smart.
O aplicativo pesquisa impressoras recém-instaladas.
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Caso sua impressora seja exibida, clique nela. Se você estiver configurando uma nova impressora, ela poderá ser exibida com Configurar sob o nome.
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Se a impressora não for exibida, clique no Sinal de adição e siga as instruções exibidas na tela para adicionar a impressora ou configurar uma nova.
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Digitalizar um documento ou foto a partir da impressora
Digitalize documentos ou fotos a partir da impressora para seu dispositivo Windows 10. Em seguida, salve suas digitalizações ou compartilhe-as via e-mail ou mídia social.
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Na tela inicial do aplicativo HP Smart, clique no bloco Digitalizar.
A janela de digitalização será aberta.
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Na janela Digitalizar, altere as configurações, como tipo de documento (documento ou foto), tamanho de página, tipo de saída, origem, resolução e compactação, de acordo com o trabalho de digitalização, e clique em Digitalizar.
Uma pré-visualização da digitalização é exibida.
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Na tela de pré-visualização, clique em Editar, e faça as alterações utilizando as ferramentas de edição do aplicativo, como recortar ou girar. Você também pode manter pressionado um dos pontos azuis para ajustar manualmente a margem.
Uma pré-visualização editável da digitalização será exibida na janela Editar.
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Após concluir as edições, clique em Aplicar.
A janela Resultado exibirá as alterações feitas na digitalização.
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Na janela Resultado, você pode imprimir, renomear, salvar, compartilhar ou adicionar páginas à digitalização:
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Imprimir: Envie o trabalho de digitalização para sua impressora.
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Renomear: Altere o nome do seu arquivo antes de salvá-lo ou compartilhá-lo.
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Salvar: O local padrão para salvar documentos digitalizados é a pasta Documentos, enquanto as fotos digitalizadas são salvas na biblioteca Imagens. Salve a digitalização no local padrão ou navegue para uma pasta diferente.
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Compartilhar: Envie o trabalho de digitalização por e-mail, compartilhe-o em redes sociais, como o Facebook, Twitter ou Instagram, ou salve-o em uma conta de armazenamento na nuvem, como o Box ou o OneDrive. Você também pode procurar por outros aplicativos na Windows Store.
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Adicionar uma página: Adicione uma ou mais páginas ao trabalho de digitalização atual.
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Depois que você salvar ou compartilhar o trabalho de digitalização, clique em OK.
Instalar e usar o HP Smart App (Windows 10)
Realize o teste por gentileza, caso não consiga poderia realizar um teste tirenado uma cópia por gentileza.
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