cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 1 de 10
720 Exibições
Reportar Mensagem

Impressora HP LaserJet M1132 MFP não inicia digitalização

HP laserjet 1132
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tenho essa impressora a um bom tempo, ela nunca deu defeito desse tipo, mas agora de uma hora para outra ela parou de copiar e de degitalizar, porém imprime normalmente.

Quando clico no aplicativo de digitalizar, para abri-lo, aparace uma mensagem de falha na inicialização do aplicativo devido à configuração de lado a lado incorreta.

são sei o que significa nem como resolver, vocês podem me ajudar, pois preciso muito de está digitalizando documentos diariamente e so tenho essa impressora?mensagem de falha na inicialização do  aplicativomensagem de falha na inicialização do aplicativo

9 RESPOSTAS 9
Ex-HP
Ex-HP
3406 3338 225 410
Mensagem 2 de 10
Reportar Mensagem

Impressora HP LaserJet M1132 MFP não inicia digitalização

Olá @jbcoelho

 

Não está fazendo cópia/xerox?

A luz do scanner acende?

A barra do scanner se move?


Faça a redefinição da impressora:

Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.
Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.
Com a impressora ligada, desconecte o cabo de força da parte de trás.
Desconecte o cabo de força da tomada.
Aguarde pelo menos 60 segundos.
Reconecte o cabo de força à tomada.
OBSERVAÇÃO:
A HP recomenda conectar o cabo de força da impressora diretamente à tomada.

Reconecte o cabo de força à parte traseira da impressora.
Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.
A impressora pode passar por um período de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro de impressão pode se mover.
Aguarde até que o período de aquecimento termine e sua impressora esteja ociosa e em silêncio.
Veja se normalizou.

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 3 de 10
Reportar Mensagem

Impressora HP LaserJet M1132 MFP não inicia digitalização

Ela está copiando normalmente.
O aplicativo de digitalização né chega a iniciar, quando Clico nele, já aparece a mensagem de falha!
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 4 de 10
Reportar Mensagem

Impressora HP LaserJet M1132 MFP não inicia digitalização

Aparece a mensagem da foto que anexei
Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
3406 3338 225 410
Mensagem 5 de 10
Reportar Mensagem

Impressora HP LaserJet M1132 MFP não inicia digitalização

@jbcoelho

 

Está digitalizando por onde?
Execute o SCAN DOCTOR para encontrar e corrigir falhas. Escolha a opção corrigir digitalização.

SCAN DOCTOR

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 6 de 10
Reportar Mensagem

Impressora HP LaserJet M1132 MFP não inicia digitalização

Onde executo isso?
Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
3406 3338 225 410
Mensagem 7 de 10
Reportar Mensagem

Impressora HP LaserJet M1132 MFP não inicia digitalização

@jbcoelho

 

Só clicar no link que te mandei.

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 8 de 10
Reportar Mensagem

Impressora HP LaserJet M1132 MFP não inicia digitalização

Já executei porém não achou erros!
Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
3406 3338 225 410
Mensagem 9 de 10
Reportar Mensagem

Impressora HP LaserJet M1132 MFP não inicia digitalização

@jbcoelho

 

Por onde está digitalizando?

Tente reinstalar o software da inpressora:

 

1- Retire o cabo USB ou de rede do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP LASERJET m1130", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP LASERJET m1130", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
6- Reinstale utilizando o software abaixo:

SOFTWARE m1132

Conecte o cabo USB ou de rede somente quando o instalador pedir.

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 10 de 10
Reportar Mensagem

Impressora HP LaserJet M1132 MFP não inicia digitalização

Ok vou tentar isso, muito obrigado
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação