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Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
467 Exibições

Impressora HP Laserjet M1120 MFP com erro escanner 15

‎20-08-2022 12:39 PM - editado ‎20-08-2022 12:41 PM

Produto: HP Laser Jet M1120 MFP
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Minha impressora fica aparecendo Scanner error 15. Não escaneia e nem tira xerox. E fica dando erro na impressão. Já pesquisei este erro e não encontrei em nenhum lugar algo sobre ele. Alguém já teve este erro e pode me ajudar?

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 2

Impressora HP Laserjet M1120 MFP com erro escanner 15

em ‎20-08-2022 04:01 PM

Olá @Ordnassela29 , 

seja bem-vindo a Comunidade!  🙂

Espero que esteja tudo bem!

 

Tente fazer uma redefinição da impressora:

- desconecte todos os cabos da impressora

- mantenha o botão liga/ desliga por 1 minuto pressionado e conecte os cabos novamente

 

- atualize o firmware da impressora:

Driver 

 

Se o problerma persistir, aconselho levar em uma assitência.

Abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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