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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressora HP Photosmart 6510 e-multifuncional - B211a

Sistema Microsoft Windows XP Professional
Versão 5.1.2600 Service Pack 3 Compilação 2600

 

Instalei a impressora e com o cabo USB ligado imprime e digitaliza. Sem cabo só imprime.

Quando digitalizo do computador para a impressora (sem cabo USB) dá a seguinte mensagem

"Não foi possivel encontrar HP Photosmart 6510 series"

 

Obrigado


 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Impressora HP Photosmart 6510 e-multifuncional - B211a

Olá viva!

 

Instalei de novo o software completo da impressora 6510 (sem cabo USB ligado) de www.hp.com com a firewal do anti-vírus desligada. Depois fiz  a atualização do software e todas as funcionalidades da impressora funcionam!

 

Obrigado.

Exibir solução no post original

6 RESPOSTAS 6
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Professor Regente
Professor Regente
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Solucionado!

Impressora HP Photosmart 6510 e-multifuncional - B211a

Olá tudo bom?

 

Você tem que deixar o cabo USB conectado ao computador, é ele que faz a comunicação da impressora com o computador. Logo não tem que tirá-lo para digitalizar.

 

Abraços 

Eu NÃO SOU FUNCIONÁRIO DA HP, sou um VOLUNTÁRIO!
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Solucionado!

Impressora HP Photosmart 6510 e-multifuncional - B211a

Olá viva!

Obrigado pela ajuda.

 

Mas o problema é com a ligação sem cabo (wireless).  A impressora funciona o digalizador não.

Instalei a impressora num PC portátil com o sistema windows 7 e a impressora e o digitalizador funcionam com ou sem cabo USB.

No meu PC (sistema windows XP) O digitalizador não funciona via wireless, mas a impressora imprime sem cabo.

 

Obrigado.

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Professor Regente
Professor Regente
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Solucionado!

Impressora HP Photosmart 6510 e-multifuncional - B211a

Infeizmente não poderia te ajudar, pois numa tive ou mexi em uma impressora wireless.

 

Me desculpe.

 

Abraços.

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Solucionado!

Impressora HP Photosmart 6510 e-multifuncional - B211a

Olá viva!

 

Instalei de novo o software completo da impressora 6510 (sem cabo USB ligado) de www.hp.com com a firewal do anti-vírus desligada. Depois fiz  a atualização do software e todas as funcionalidades da impressora funcionam!

 

Obrigado.

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Ex-Moderator
Ex-Moderator
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Solucionado!

Impressora HP Photosmart 6510 e-multifuncional - B211a

Olá Luís52Obrigada por retornar com a solução 🙂  corvolino, agradecemos a ajuda prestada ^^

 

Continuem a contribuir na comunidade! 😃

 

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP

 

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Professor Regente
Professor Regente
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Solucionado!

Impressora HP Photosmart 6510 e-multifuncional - B211a

🙂

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação