Impressora Hp MFP M 426dw

[Olivermau]

Comprei a impressora Laserjet Pro MFP M 426dw, o problema é que ao imprimir ou escanear utilizando a mesa da impressora o barulho é terrível, porém, quando a impressão ou escaner é utilizado com o alimentador superior (em cima da tampa da mesa) não faz barulho. Gostaria de saber se é algum defeito ou é assim mesmo. Não consigo entender como uma impressora com esse custo e qualidade consegue ter um barulho assim ao utilizar a mesa para escanear ou imprimir (abrindo a tampa para utilização). 

[RoseliS]

Olá Olivermau.

Verifique se há algum vestígio de papel, objeto, peça solta ou quebrada que possa estar causando o erro.

Nos links abaixo estão o passo a passo para cada parte do equipamento que pode verificar.

• Eliminar atolamentos de papel na Bandeja 2
•  Eliminar atolamentos de papel na Bandeja 3
•  Eliminar atolamentos na área do fusor
•  Eliminar congestionamentos do compartimento de saída

Se o erro persistir, entre em contato diretamente com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

Opção: 3.2.2

RoseliS.