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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora Hp

em ‎10-02-2016 03:43 PM

Produto: impressora LaserJet M1132 MFP
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

A impressora não está fazendo cópias e nem digitalizando. Já desliguei. Reniciei o computador. Olhei cabos e nada.

O que fazer?

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Impressora Hp

em ‎10-02-2016 04:53 PM

Entre no link que vou informar e faça uma atualização de FIRMWARE na impressora, essa atualização irá corrigir o problema de qualidade nas digitalizações e cópias.

 

Link do Download: http://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-m1132-multifunction-printer-series/3...

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Impressora Hp

em ‎10-02-2016 04:01 PM

Boa Tarde, chega a apresentar algum código de erro no visor da impressora ou alguma luz piscando?

 

Tente testar equipamento em outra tomada caso não resolva entre em contato com o Suporte HP nos números: (11) 4004-7751 (Para SP Capital) ou 0800 709 7751 ( Para Demais Localidades)

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em ‎10-02-2016 04:32 PM

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em ‎10-02-2016 04:34 PM

Simplesmente sai uma barra na folha da copia 

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Impressora Hp

em ‎10-02-2016 04:53 PM

Entre no link que vou informar e faça uma atualização de FIRMWARE na impressora, essa atualização irá corrigir o problema de qualidade nas digitalizações e cópias.

 

Link do Download: http://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-m1132-multifunction-printer-series/3...

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Impressora Hp

em ‎10-02-2016 08:12 PM

Quero agradecer a ajuda, depois que entrei no link e baixei a impressora voltou ao normal.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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