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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressora Laser Jet Pro MFP M28w

Laser Jet M28W
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha HP não esta scaneado corretamente, aparece imagens com listras tanto na digitalização quanto na copia.

Ja fiz o diagnostico pelo Doctor, tudo instalado e atualizado, ja fiz o "reset" desligando e lingando sem o cartucho e a falha permanece.
As impressões estão ok, apenas a parte de digitalização que não esta funcionando...
Alguem com o mesmo problema e que conseguiu solucionar?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
30495 29899 6325 8472
Mensagem 2 de 2
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Impressora Laser Jet Pro MFP M28w

@Andalesp , boa noite !

 

Por gentileza, clique no link abaixo e siga as orientações para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-mfp-m28-m31-printer-series/16647082/model/16647...

 

Se persistir o problema, recomendo acionar uma assistencia técnica para analise.

No link abaixo tem a lista de assistencias;

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...


Espero que lhe ajude !


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