Impressora Multifuncional M2070W

[amfs]

Olá para todos, estou com problemas para digitalizar na impressora M2070W.

Tudo ocorreu após atualização do windows 10, quando aciono o easy printer manger para escanear um documento,

e clico em digitalizar, aparece a mensagem - a aplicação associada não está instalada. Instale a aplicação relacionada.

Para imprimir funciona normalmente. Já desinstalei o programa, e o driver e o problema continua. Podem ajudar ???

aguardo retorno,

Alexander

[Rodolfo_A]

Oi, amfs,

Esse canal é exclusivo para equipamentos HP.

As páginas de suporte do produto HP para impressoras Samsung estão sendo preenchidas com drivers e documentos de suporte. A página de suporte do produto pode ou não estar disponível no momento. Os aplicativos de serviço (SPD SPDS, instalador de impressão, serviço inteligente e atualização inteligente) podem ter disponibilidade limitada inicialmente e estarão totalmente funcionais em breve. Para suporte e mais informações entre no link abaixo:
 
http://ow.ly/NDUt30gJ9yt

suporte para impressoras Samsung

https://support.hp.com/br-pt/document/c05813957

Suporte Samsung
4090-1590 de Seg a Sex das 8:00 às 18:00
 

Impressora multifuncional laser Samsung Xpress SL-M2070W

[amfs]

Sinceramente, acho uma falta de compromisso, uma resposta destas, o telefone informado não fala em nenhum a suporte... vocês da HP deveriam se importar em solucionar o problema e não me enviar a lugares que não tem a solução do problema....

Alexander

[Rodolfo_A]

Oi, amfs, 

Tente contato no telefone que informei mas nos horários de atendimento:

(11) 4090-1590, de segunda a sexta-feira das 8h às 18h (horário local)