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Comunicados
NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
297 Exibições
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Impressora OfficeJet Pro 6960 com papel preso

Tenho uma impressora OfficeJet Pro 6960 que já não tem garantia e está constantemente a embrulhar papel desde que é puxado do tabuleiro onde esta o papel armazenado.

Alguém me sabe dizer como posso ter assistência técnica e como funciona?

Obrigada,

CS

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,010 28,709 4,873 6,867
Mensagem 2 de 4
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Impressora OfficeJet Pro 6960 com papel preso

Olá @claudiasouto 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Caso queria, os assistentes abaixo podem ajudar:

 

ICT S.A
Madrid/Espana
tel: +34 9156 42095
fax: +34 9156 44216
piezas@ict-iberia.com
http://www.ict-iberia.com

 

EET Europarts Portugal
Lisboa
tel:+351 308 802 467
fax:+34 917 713 385
salespt@eeteuroparts.pt
http://www.eeteuroparts.pt

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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Impressora OfficeJet Pro 6960 com papel preso

Agradeço a resposta mas sou de Coimbra, será que haverá algum assistente mais perto?

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Reitor Reitor
Reitor
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Impressora OfficeJet Pro 6960 com papel preso

Olá @claudiasouto 

 

Somente ligando na HP Portugal

 

Att,


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