-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
Olá a todos!
Tenho uma Officejet Pro 8610. A minha impressora do nada parou de fazer cópias e digitalizar.
Na verdade até faz as cópias e digitaliza, porém ao invés de aparecer o documento que está no vidro no scanner, aparece apenas uma faixa azul na parte de cima do documento (conforme o anexo).
O que poderia ser?
Obrigado!
Olá Tom10000
Por gentiliza verifique nos procedimentos do link abaixo se para correção da fala.
Chegou a verificar se não tem alguma sujeira ou pedacinho de papel que esteja causando o problema?
Se possível, ligue a lanterna do celular ou se tiver uma lanterna melhor.
Levante a tampa do ADF
Levante a guia localizada na borda esquerda do AAF para subir o mecanismo do AAD.
Pressione a aba verde, localizada no centro do AAD.
Verifique se há pedaços de papel ou sujeira nos roletes e nas rodas que possam ter ficado dentro do ADF. Use uma lanterna para verificar minuciosamente se ainda há pedaços de papel rasgado nos roletes.
Aproveite e com um pano úmido limpe os roletes e todo o ADF por dentro com cuidado, deixe secar e feche a tampa.
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
