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- Re: Impressora Photosmart d110 não faz copia
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Impressora Photosmart d110 não faz copia
em 26-05-2011 09:15 AM
Olá, vejo que muitas pessoas estão com o mesmo problema que eu.
comprei uma impressora HP Photosmart C 4780 que não copiava, abri um chamado e trocaram
a minha impressora pela Photosmart d110 que também não está copiando!!
Queria entender o porque! ela também não alinha... o que fazer?? será que o problema é de fabrica
ou eu que não estou sabendo configura-la??
Me ajudem...
Grata.
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Impressora Photosmart d110 não faz copia
em 04-06-2011 08:20 AM
Olá, eu não liguei para a HP , mas eu resolvi o problema de cópia resetando a impressora.
Mesmo sem está aceso, eu apertei 1 vez o voltar, 1 vez o cancelar e 2 vezes o voltar.
resetei e imprimi a pagina de alinhamento novamente e deu certo...
está cópiando normal!
Agradeço a resposta e espero ter ajudado a todos!
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Impressora Photosmart d110 não faz copia
em 26-05-2011 11:53 AM
Olá Deyse, você consegue digitalizar normalmente? A minha sugestão é que ligue para o suporte da HP e peça que eles te passem o procedimento de reset físico. Isso fará com que a impressora seja restaurada às configurações originais de fábrica. Feito isso se não resolver infelizmente esta impressora está com problema físico também e deverá ser trocada mais uma vez. Boa sorte!
Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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Impressora Photosmart d110 não faz copia
em 04-06-2011 08:20 AM
Olá, eu não liguei para a HP , mas eu resolvi o problema de cópia resetando a impressora.
Mesmo sem está aceso, eu apertei 1 vez o voltar, 1 vez o cancelar e 2 vezes o voltar.
resetei e imprimi a pagina de alinhamento novamente e deu certo...
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Impressora Photosmart d110 não faz copia
em 28-09-2011 01:28 PM
Tentei fazer o que colocaram aqui.....retornar 1x, cancelar 2 x e retornar de novo......não estou conseguindo......falaram que é pra fazer inclusive com a luz apagada mas não dá sinal nenhum.....e não tem a função que passaram de resetar....a única que vi foi configurar padrôes de fábrica.....é isso????????
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Impressora Photosmart d110 não faz copia
em 06-01-2012 09:09 PM
Segui os passos descritos acima e deu certo!!!
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Impressora Photosmart d110 não faz copia
em 10-05-2012 10:18 PM
me ajuda ai pessoal,
minha impressora não ta fazendo copia depois que recarreguei o cartuchos
o que faço,
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Impressora Photosmart d110 não faz copia
em 10-05-2012 10:26 PM
Olá, eu não liguei para a HP , mas eu resolvi o problema de cópia resetando a impressora.
Mesmo sem está aceso, eu apertei 1 vez o voltar, 1 vez o cancelar e 2 vezes o voltar.
resetei e imprimi a pagina de alinhamento novamente e deu certo...
está cópiando normal!
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Impressora Photosmart d110 não faz copia
em 22-05-2012 01:01 PM
obrigado pela orientação. após o reset, voltou a fazer copia