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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressora Photosmart d110 não faz copia

Olá, vejo que muitas pessoas estão com o mesmo problema que eu.

comprei uma impressora HP Photosmart C 4780 que não copiava, abri um chamado e trocaram

a minha impressora pela Photosmart d110 que também não está copiando!!

 

Queria entender o porque! ela também não alinha... o que fazer?? será que o problema é de fabrica

ou eu que não estou sabendo configura-la??

 

Me ajudem...

 

Grata.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Impressora Photosmart d110 não faz copia

Olá, eu não liguei para a HP , mas eu resolvi o problema de cópia resetando a impressora.

 

Mesmo sem está aceso, eu apertei 1 vez o voltar, 1 vez o cancelar e 2 vezes o voltar.

resetei e imprimi a pagina de alinhamento novamente e deu certo...

está cópiando normal!

 

Agradeço a resposta  e espero ter ajudado a todos!

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7 RESPOSTAS 7
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Reitor
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Solucionado!

Impressora Photosmart d110 não faz copia

Olá Deyse, você consegue digitalizar normalmente? A minha sugestão é que ligue para o suporte da HP e peça que eles te passem o procedimento de reset físico. Isso fará com que a impressora seja restaurada às configurações originais de fábrica. Feito isso se não resolver infelizmente esta impressora está com problema físico também e deverá ser trocada mais uma vez. Boa sorte!

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Impressora Photosmart d110 não faz copia

Olá, eu não liguei para a HP , mas eu resolvi o problema de cópia resetando a impressora.

 

Mesmo sem está aceso, eu apertei 1 vez o voltar, 1 vez o cancelar e 2 vezes o voltar.

resetei e imprimi a pagina de alinhamento novamente e deu certo...

está cópiando normal!

 

Agradeço a resposta  e espero ter ajudado a todos!

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Estudante
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Impressora Photosmart d110 não faz copia

Tentei fazer o que colocaram aqui.....retornar 1x, cancelar 2 x e retornar de novo......não estou conseguindo......falaram que é pra fazer inclusive com a luz apagada mas não dá sinal nenhum.....e não tem a função que passaram de resetar....a única que vi foi configurar padrôes de fábrica.....é isso????????

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Estudante com Louvor
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Impressora Photosmart d110 não faz copia

Segui os passos descritos acima e deu certo!!!

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Impressora Photosmart d110 não faz copia

me ajuda ai pessoal,

minha impressora não ta fazendo copia depois que recarreguei o cartuchos 

o que faço,

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Estudante com Louvor
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Impressora Photosmart d110 não faz copia

Olá, eu não liguei para a HP , mas eu resolvi o problema de cópia resetando a impressora.

 

Mesmo sem está aceso, eu apertei 1 vez o voltar, 1 vez o cancelar e 2 vezes o voltar.

resetei e imprimi a pagina de alinhamento novamente e deu certo...

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Impressora Photosmart d110 não faz copia

obrigado pela orientação. após o reset, voltou a fazer copia

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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