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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Tenho windows 8.1 instalado no meu computador e desde que fiz uma atualização do windows update toda vez que tento digitalizar aparece a mensagem "ocorreu um erro durante a digitalização" .
Desde já agradeço qualquer ajuda. Obrigado!
Soluções aceitas
MarivaldoO
Solucionado!
Olá Joãoliveira,
Seja bem vindo ao Fórum HP!:smileyhappy:
Por gentileza, efetue a digitalização pelo Paint e verifique se o erro persiste.
1. Clique em "Iniciar" e abra "Todos os programas".
2. Selecione "Acessórios" e depois abra o "Paint".
3. Deixe uma foto ou documento colorido no "scanner" para ser digitalizado, clique em "Arquivo" e selecione "do scanner ou câmera", abrirá outra tela, clique em "digitalizar", por gentileza.
Execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros.
Técnico em impressão e digitalização
Me informe o resultado.
Abraços,
MarivaldoO
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
MarivaldoO
Solucionado!
Olá Joãoliveira,
Seja bem vindo ao Fórum HP!:smileyhappy:
Por gentileza, efetue a digitalização pelo Paint e verifique se o erro persiste.
1. Clique em "Iniciar" e abra "Todos os programas".
2. Selecione "Acessórios" e depois abra o "Paint".
3. Deixe uma foto ou documento colorido no "scanner" para ser digitalizado, clique em "Arquivo" e selecione "do scanner ou câmera", abrirá outra tela, clique em "digitalizar", por gentileza.
Execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros.
Técnico em impressão e digitalização
Me informe o resultado.
Abraços,
MarivaldoO
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MarivaldoO
Solucionado!
Olá Joãoliveira,
Fico feliz que o erro foi solucionado!:smileyvery-happy:
Sempre que precisar retorne ao Fórum.
Abraços,
MarivaldoO
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
