cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
401Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora deskjet 1516 não digitaliza

Tenho windows 8.1 instalado no meu computador e desde que fiz uma atualização do windows update toda vez que tento digitalizar aparece a mensagem "ocorreu um erro durante a digitalização" . 

Desde já agradeço qualquer ajuda. Obrigado!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora deskjet 1516 não digitaliza

Olá Joãoliveira,

Seja bem vindo ao Fórum HP!:smileyhappy:

 

Por gentileza, efetue a digitalização pelo Paint e verifique se o erro persiste. 

1. Clique em "Iniciar" e abra "Todos os programas". 

2. Selecione "Acessórios" e depois abra o "Paint". 

3. Deixe uma foto ou documento colorido no "scanner" para ser digitalizado, clique em "Arquivo" e selecione "do scanner ou câmera", abrirá outra tela, clique em "digitalizar", por gentileza. 

 

Execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros.

 

Técnico em impressão e digitalização  

 

 

Me informe o resultado. 

 

 Abraços, 

MarivaldoO

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora deskjet 1516 não digitaliza

Olá Joãoliveira,

Seja bem vindo ao Fórum HP!:smileyhappy:

 

Por gentileza, efetue a digitalização pelo Paint e verifique se o erro persiste. 

1. Clique em "Iniciar" e abra "Todos os programas". 

2. Selecione "Acessórios" e depois abra o "Paint". 

3. Deixe uma foto ou documento colorido no "scanner" para ser digitalizado, clique em "Arquivo" e selecione "do scanner ou câmera", abrirá outra tela, clique em "digitalizar", por gentileza. 

 

Execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros.

 

Técnico em impressão e digitalização  

 

 

Me informe o resultado. 

 

 Abraços, 

MarivaldoO

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora deskjet 1516 não digitaliza

Consegui digitalizar pelo Paint. Muito obrigado pela ajuda amigo! 

Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora deskjet 1516 não digitaliza

Olá Joãoliveira,


Fico feliz que o erro foi solucionado!:smileyvery-happy:

Sempre que precisar retorne ao Fórum.


 

Abraços,

MarivaldoO

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação