Impressora laserJet M1132 MFP Imprime escaneia mas não tira copia

[Matheusje22]

Impressora laserJet M1132 MFP Imprime e escaneia mas não tira copia.

No painel aparece HP piscando constantemente mesmo fora de uso ou durante impressão ou uso do scanner.

A impressora imprime normalmente e escaneia porém ao tentar tirar copia não funciona. E aparece o nome HP piscando.

[Rodolfo_A]

Oi, Matheusje22, 

Esse problema começou depois de alguma atualização ou problema durante o desligamento?

Assim que tenta copiar a luz do scanner acende e se move de um lado para o outro?

Faça esse reset elétrico, pode ser que ao retirar a energia acumulada na placa lógica volte a funcionar:

Desconecte o cabo de energia e cabo USB.

Pressione o botão Lig/deslig por 30 segundos e solte.

Reconecte o cabo de energia e tente copiar algo.

[Matheusje22]

Olá

Este problema começou de repente sem nenhuma atualização e nem durante desligamento.

Ao apertar o botão de copia o scanner não se movimenta, fica parado do lado esquerdo.

No painel digital fica piscando a sigla da empresa (HP ) com o led de atenção piscando também.

Porém o equipamento está imprimindo normalmente e também escaneia mesmo com o visor ainda mostrando status de erro (HP)

O problema é somente ao tentar tirar copia.

Já tentei fazer este reset mas nada acontece e o problema persiste.

[Rodolfo_A]

Oi, Matheusje22, 

Atualize o Firmware da impressora:

Utilitário de atualização de firmware HP LaserJet

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente tirar uma cópia.

Mas se o problema persistir, recomendo levar para um técnico dar uma olhada no scanner.