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Impressora laserJet M1132 MFP Imprime escaneia mas não tira copia
em 10-11-2020 01:10 PM
Impressora laserJet M1132 MFP Imprime e escaneia mas não tira copia.
No painel aparece HP piscando constantemente mesmo fora de uso ou durante impressão ou uso do scanner.
A impressora imprime normalmente e escaneia porém ao tentar tirar copia não funciona. E aparece o nome HP piscando.
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Impressora laserJet M1132 MFP Imprime escaneia mas não tira copia
em 11-11-2020 03:41 PM
Oi, Matheusje22,
Esse problema começou depois de alguma atualização ou problema durante o desligamento?
Assim que tenta copiar a luz do scanner acende e se move de um lado para o outro?
Faça esse reset elétrico, pode ser que ao retirar a energia acumulada na placa lógica volte a funcionar:
Desconecte o cabo de energia e cabo USB.
Pressione o botão Lig/deslig por 30 segundos e solte.
Reconecte o cabo de energia e tente copiar algo.
Trabalho para HP
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Impressora laserJet M1132 MFP Imprime escaneia mas não tira copia
em 11-11-2020 04:37 PM
Olá
Este problema começou de repente sem nenhuma atualização e nem durante desligamento.
Ao apertar o botão de copia o scanner não se movimenta, fica parado do lado esquerdo.
No painel digital fica piscando a sigla da empresa (HP ) com o led de atenção piscando também.
Porém o equipamento está imprimindo normalmente e também escaneia mesmo com o visor ainda mostrando status de erro (HP)
O problema é somente ao tentar tirar copia.
Já tentei fazer este reset mas nada acontece e o problema persiste.
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Impressora laserJet M1132 MFP Imprime escaneia mas não tira copia
em 12-11-2020 09:07 AM
Oi, Matheusje22,
Atualize o Firmware da impressora:
Utilitário de atualização de firmware HP LaserJet
Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente tirar uma cópia.
Mas se o problema persistir, recomendo levar para um técnico dar uma olhada no scanner.
Trabalho para HP
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