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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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Impressora laserJet M1132 MFP Imprime escaneia mas não tira copia

laserJet M1132 MFPn 65XX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressora laserJet M1132 MFP Imprime e escaneia mas não tira copia.

No painel aparece HP piscando constantemente mesmo fora de uso ou durante impressão ou uso do scanner.

A impressora imprime normalmente e escaneia porém ao tentar tirar copia não funciona. E aparece o nome HP piscando.

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Impressora laserJet M1132 MFP Imprime escaneia mas não tira copia

Oi, Matheusje22, 

 

Esse problema começou depois de alguma atualização ou problema durante o desligamento?

 

Assim que tenta copiar a luz do scanner acende e se move de um lado para o outro?

 

Faça esse reset elétrico, pode ser que ao retirar a energia acumulada na placa lógica volte a funcionar:

 

Desconecte o cabo de energia e cabo USB.

Pressione o botão Lig/deslig por 30 segundos e solte.

Reconecte o cabo de energia e tente copiar algo.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Impressora laserJet M1132 MFP Imprime escaneia mas não tira copia

Olá

Este problema começou de repente sem nenhuma atualização e nem durante desligamento.

 

Ao apertar o botão de copia o scanner não se movimenta, fica parado do lado esquerdo.

No painel digital fica piscando a sigla da empresa (HP ) com o led de atenção piscando também.

Porém o equipamento está imprimindo normalmente e também escaneia mesmo com o visor ainda mostrando status de erro (HP)

O problema é somente ao tentar tirar copia.

Já tentei fazer este reset mas nada acontece e o problema persiste.

 

 

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Impressora laserJet M1132 MFP Imprime escaneia mas não tira copia

Oi, Matheusje22, 

 

Atualize o Firmware da impressora:

 

Utilitário de atualização de firmware HP LaserJet

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente tirar uma cópia.

 

Mas se o problema persistir, recomendo levar para um técnico dar uma olhada no scanner.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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