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Comunicados
NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressora multifuncional HP PSC 1410 - Problema na digitalização

em ‎19-11-2014 11:41 PM

Boa noite,

 

Testei a impressora em outro computador, com o mesmo cabo daqui e com outro cabo e estava digitalizando normalmente. Pelo visto o problema é no software aqui do meu PC. Baixei a versão mais recente do drive da impressora e instalei, e continua dando o mesmo erro. O que devo fazer agora?

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Solucionado!

Impressora multifuncional HP PSC 1410 - Problema na digitalização

em ‎20-11-2014 05:54 AM

Olá, 

 

Recomendo que desinstale todos, e faça uma nova.

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Solucionado!

Impressora multifuncional HP PSC 1410 - Problema na digitalização

em ‎01-12-2014 03:59 PM

Pode fechar o tópico. O problema era com a fonte, troquei ela e está digitalizando normalmente.

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Solucionado!

Impressora multifuncional HP PSC 1410 - Problema na digitalização

em ‎01-12-2014 04:20 PM

Olá DneyºMacedo,

Ficamos felizes que você conseguiu resolver o problema!

Se possível, clique no botão “Aceitar como solução” da resposta que resolveu o seu problema. Assim, estará a ajudar outros usuários que tenham a mesma pergunta 😉

Obrigada por usar o Fórum!

Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP

Eu trabalho para a HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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