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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Impressora não cópia nem escaneia.
em 27-10-2015 12:03 PM
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Impressora não cópia nem escaneia.
em 27-10-2015 02:37 PM
Olá, boa tarde
Pelo fato do scanner não se movimentar de forma adequada, sugere um problema de hardware.
Nesse caso o melhor a fazer é abrir um chamado técnico com a central de suporte.
Ligue no 0800 709 7751, opção de atendimento a impressoras.
Esteja com o número de série da impressora em mãos para agilizar o atendimento e de preferencia próxima a ela (caso queiram lhe passar alguma orientação pessoalmente).
Espero ter lhe ajudado !
*******Sou um funcionário HP**********
Gostaria de pedir uma gentileza...
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
Muito obrigado e uma ótima semana !
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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em 27-10-2015 02:37 PM
Olá, boa tarde
Pelo fato do scanner não se movimentar de forma adequada, sugere um problema de hardware.
Nesse caso o melhor a fazer é abrir um chamado técnico com a central de suporte.
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