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Impressora não copia a página inteira
em 26-08-2018 02:43 PM
Boa tarde! Minha impressora não realiza cópias corretamente, sempre corta uma parte do documento no final da folha de impressão, como posso resolver isso? Obrigado!
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Impressora não copia a página inteira
em 27-08-2018 03:02 PM
OI oliveir4gm,
Esse problema também ocorre na digitalização?
Use este programa Driver básico da HP DeskJet série 2130, ele irá corrigir falhas na impressora.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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em 27-08-2018 05:40 PM
A impressora digitaliza normalmente, o problema acontece somente na impressão.
Instalei o driver, olhei todas as preferências relacionadas a papel e está tudo ok, porém continuo com o problema.
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Impressora não copia a página inteira
em 27-08-2018 06:12 PM
Oi oliveir4gm,
Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá verificar e corrigir falhas na impressora.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Impressora não copia a página inteira
em 27-08-2018 06:46 PM
Utilizei o programa e o problema persiste.
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Impressora não copia a página inteira
em 30-08-2018 03:10 PM
Oi oliveir4gm,
Qual é o tamanho das margens do documento, de acordo com as especificações 14,5 mm, veja se o documento possui essa espessura.
Veja neste link mais informações sobre as configurações:
Especificações da impressora para impressoras HP DeskJet
Abra o Título Especificações de manuseio de papel e depois entre em Margens de impressão, você vai ver a configuração padrão de margens.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Impressora não copia a página inteira
em 30-08-2018 04:14 PM
Verifiquei as margens e o documento está dentro das especificações. Levarei o produto na loja onde comprei para realizar a troca, obrigado pelo atendimento!
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Impressora não copia a página inteira
em 31-08-2018 04:23 PM
Oi oliveir4gm,
Depois me informe se conseguiu trocar o produto, e se o novo está funcionando normalmente.
Fico aguardando seu retorno.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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