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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora não copia a página inteira

Ink Advantage 2136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde! Minha impressora não realiza cópias corretamente, sempre corta uma parte do documento no final da folha de impressão, como posso resolver isso? Obrigado!

7 RESPOSTAS 7
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Impressora não copia a página inteira

OI oliveir4gm

 

Esse problema também ocorre na digitalização?

 

Use este programa Driver básico da HP DeskJet série 2130, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Impressora não copia a página inteira

A impressora digitaliza normalmente, o problema acontece somente na impressão.
Instalei o driver, olhei todas as preferências relacionadas a papel e está tudo ok, porém continuo com o problema.

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Impressora não copia a página inteira

Oi oliveir4gm, 

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá verificar e corrigir falhas na impressora.

 

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Utilizei o programa e o problema persiste.

 

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Impressora não copia a página inteira

Oi oliveir4gm, 

 

Qual é o tamanho das margens do documento, de acordo com as especificações 14,5 mm, veja se o documento possui essa espessura.

 

Veja neste link mais informações sobre as configurações:

 

Especificações da impressora para impressoras HP DeskJet

 

Abra o Título Especificações de manuseio de papel e depois entre em Margens de impressão, você vai ver a configuração padrão de margens.

 

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Impressora não copia a página inteira

Verifiquei as margens e o documento está dentro das especificações. Levarei o produto na loja onde comprei para realizar a troca, obrigado pelo atendimento!

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Oi oliveir4gm, 

 

Depois me informe se conseguiu trocar o produto, e se o novo está funcionando normalmente.

 

Fico aguardando seu retorno.

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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