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Impressora não copia nem digitaliza
em 16-03-2018 09:53 PM
minha impressora estava digitalizando e copiando normalmente, porém de uma hr para outra ela não desempenha mais seu papel, a única coisa que consigo é limpar o cartucho ou imprimir folhas alinhadas e etc (aquelas opçoes das ferramentas). Quando ia imprimir rg aparecia a mensagem para colocar um dos lados e pressionar ok, eu pressiono os botoes e eles fazem barulho mas nao acontece nada. Já dei reset como sugeriram aqui no forum mas após colocar linguagem e data/hora ela fica eternamente "imprimindo página alinhada"
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Impressora não copia nem digitaliza
em 21-03-2018 07:50 PM
Oi Gabrielacamps,
Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele vai corrigir falhas na impressora.
Faça o alinhamento da impressora e veja se completa para poder utilizar normalmente:
Na tela Início, no visor da impressora, pressione os botões Acima e Abaixo para selecionar Ferramentas e pressione OK.
No menu Ferramentas no visor da impressora, selecione Alinhar impressora. Siga as instruções na tela.
Quando concluir veja se consegue copiar.
Trabalho para HP
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Impressora não copia nem digitaliza
em 22-03-2018 02:37 PM
Eu abri o programa que você indicou e ficou eternamente em "comunicando com a impressora", não consegui nem ao menos cancelar e fechar o programa
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Impressora não copia nem digitaliza
em 22-03-2018 07:38 PM
Oi Gabrielacamps,
Chegou a reiniciar o computador e a impressora para utilizar o scan doctor?
Veja se consegue resolver o problema voltando as configurações anteriores ao problema com a impressora:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema e abra.
Se pedir escolha a unidade C: e avance.
Na próxima janela marque em Mais pontos de restauração e avance.
Selecione uma data que a impressora estava funcionando normalmente e avence para iniciar a restauração do sistema.
Assim que concluir veja se consegue imprimir e digitalizar.
Se possível use o Scan Doctor mais uma vez.
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