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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
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Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
647 Exibições

Solucionado!

Impressora não digitaliza dos dois lados

em ‎11-08-2016 03:46 PM

Produto: HP LASERJET PRO MFP M426dw
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Na descrição de serviços da impressora diz que ela digitaliza automaticamente dos dois lados através do alimentador automático. Mas a opção para digitalizar automaticamente dos dois lados não está disponível para selecionar no aplicativo HP Scan. No aplicativo disponibiliza apenas a opão digitalizar 2 faces manual. O que pode estar ocorrendo?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Impressora não digitaliza dos dois lados

em ‎11-08-2016 04:50 PM

Olá amigo, muito boa tarde a ti !

 

Puxa...pelo que vi na especificação da impressora, ela não tem esse recurso.

Veja:

http://support.hp.com/pt-pt/document/c04819959

 

digitalizar frente e verso.png

 

São apenas os outros modelos ao lado que tem esse recurso.

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !

 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Reitor Reitor
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Solucionado!

Impressora não digitaliza dos dois lados

em ‎11-08-2016 04:50 PM

Olá amigo, muito boa tarde a ti !

 

Puxa...pelo que vi na especificação da impressora, ela não tem esse recurso.

Veja:

http://support.hp.com/pt-pt/document/c04819959

 

digitalizar frente e verso.png

 

São apenas os outros modelos ao lado que tem esse recurso.

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

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Lhe desejo uma excelente semana !

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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