Impressora não digitaliza

JMichel · ‎24-04-2019

A dias estou tento problemas com a digitalização. Já removi e reinstalei 4X e já tô de **bleep** cheio de ter que ficar instalando e desisntalando o mesmo programa. Já instalei o HP Print and Scan Doctor e ele mesmo trava ao buscar a solução. Na Central de Soluções HP a mensagem é "HP Deskjet F300Series desconectado", já troquei o cabo e sem solução. Gostaria da ajuda para uma solução que funcione de fato e eu não precise ficar instalando e desistalando o mesmo programa a todo momento.

Ronaldo_Ferreir · ‎24-04-2019

Olá @JMichel , bom dia amigo !

Siga os passos do documento abaixo para tentar resolver:

Impressoras HP - Erro de conexão USB do scanner (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-f300-all-in-one-printer-series/1129389/model/1129390...

Obs: Passos 1 e 2 você já fez, então faça o passo 3.

Se não resolver, faça um reset geral da impressora conforme abaixo:

Deskjet F380

Reset: Aperte os botões Cancelar + Papel Comum e com eles pressionados retire o cabo de energia de trás da impressora. Ainda segurando espere cerca de 2 ou 3 segundos e ligue-a novamente para finalizar o processo.

Espero que ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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