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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressora não digitaliza

photosmart wireles 1310 all in
Microsoft Windows 10 (64-bit)

não consigo digitalizar nada p o pc pq não apoarece mais a ferramenta de onde digitalizava. Baixei todos os drives q mandaram e não funciona.É uma psc 1310 series all in one

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Impressora não digitaliza

Olá Leila, muito boa tarde a ti amiga !

 

Não localizei o software dela para o Windows 10, talvez por ser uma impressora mais antiga.

Dê uma olhada no documento abaixo que tem opções para digitalizar sem o software HP:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Dica-Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-no-Windows-10/m-p/603029

 

Ou...

 

1. Clique no menu "Iniciar".
2. Selecione "Todos os programas".
3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".

 

Espero ter lhe ajudado de alguma forma amiga !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo uma excelente semana !


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Olá Leila, muito boa tarde a ti amiga !

 

Não localizei o software dela para o Windows 10, talvez por ser uma impressora mais antiga.

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http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Dica-Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-no-Windows-10/m-p/603029

 

Ou...

 

1. Clique no menu "Iniciar".
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3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".

 

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Impressora não digitaliza

Ronaldo meu querido tentei o seu passo a passo mas essa opção não esta habilitada 😞 olha http://prntscr.com/bxwapc

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Impressora não digitaliza

Querido baixei o aplicativo do link que vc mandou e funcionou. 

Obrigada por sua atenção, a qual não recebi do suporte..beijoss

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Reitor Reitor
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Impressora não digitaliza

Opa Leila... Que ótimo amiga !
Precisando de algo futuramente, conte sempre conosco viu !
😉

Uma ótima semana a ti !

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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