cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
368 Exibições
Reportar Mensagem

Impressora não digitaliza

HP Deskjet F380
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A dias estou tento problemas com a digitalização. Já removi e reinstalei 4X e já tô de **bleep** cheio de ter que ficar instalando e desisntalando o mesmo programa. Já instalei o HP Print and Scan Doctor e ele mesmo trava ao buscar a solução. Na Central de Soluções HP a mensagem é "HP Deskjet F300Series desconectado", já troquei o cabo e sem solução. Gostaria da ajuda para uma solução que funcione de fato e eu não precise ficar instalando e desistalando o mesmo programa a todo momento.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,539 27,191 6,670 9,055
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Impressora não digitaliza

Olá @JMichel , bom dia amigo !

 

Siga os passos do documento abaixo para tentar resolver:

 

Impressoras HP - Erro de conexão USB do scanner (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-f300-all-in-one-printer-series/1129389/model/1129390...

 

Obs: Passos 1 e 2 você já fez, então faça o passo 3.

 

Se não resolver, faça um reset geral da impressora conforme abaixo:

 

Deskjet F380

 

Reset: Aperte os botões Cancelar + Papel Comum e com eles pressionados retire o cabo de energia de trás da impressora. Ainda segurando espere cerca de 2 ou 3 segundos e ligue-a novamente para finalizar o processo.

 

 

Espero que ajude amigo !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação