cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
309Exibições
Reportar Mensagem

Impressora não digitaliza

HP Deskjet F380
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A dias estou tento problemas com a digitalização. Já removi e reinstalei 4X e já tô de **bleep** cheio de ter que ficar instalando e desisntalando o mesmo programa. Já instalei o HP Print and Scan Doctor e ele mesmo trava ao buscar a solução. Na Central de Soluções HP a mensagem é "HP Deskjet F300Series desconectado", já troquei o cabo e sem solução. Gostaria da ajuda para uma solução que funcione de fato e eu não precise ficar instalando e desistalando o mesmo programa a todo momento.

1 RESPONDER 1
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Impressora não digitaliza

Olá @JMichel , bom dia amigo !

 

Siga os passos do documento abaixo para tentar resolver:

 

Impressoras HP - Erro de conexão USB do scanner (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-f300-all-in-one-printer-series/1129389/model/1129390...

 

Obs: Passos 1 e 2 você já fez, então faça o passo 3.

 

Se não resolver, faça um reset geral da impressora conforme abaixo:

 

Deskjet F380

 

Reset: Aperte os botões Cancelar + Papel Comum e com eles pressionados retire o cabo de energia de trás da impressora. Ainda segurando espere cerca de 2 ou 3 segundos e ligue-a novamente para finalizar o processo.

 

 

Espero que ajude amigo !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação