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Impressora não digitaliza
em 18-07-2019 06:36 PM
Boa noite! Comprei uma impressora hp 3776 há cerca de um mês e estava tudo funcionando bem mas agora não consigo digitalizar nada...aparece a mensagem erro driver. Já passei o HP Print and Scan Doctor, já desinstalei a impressora e reinstalei, já desliguei o cabo de força e religuei, já reiniciei o computador e a impressora...enfim,não sei mais o que fazer. Alguém poderia me ajudar? Obrigada.
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Impressora não digitaliza
em 19-07-2019 11:13 AM
Olá andreabeleza!
Qual o sistema operacional que utiliza?
A impressora está instalada com o cabo USB ou sem fio?
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Impressora não digitaliza
em 19-07-2019 01:59 PM
Boa tarde Roseli. Agradeço o retorno mas graças a Deus consegui resolver o problema. Na verdade o problema era eu...rsrs...que não estava executando os procedimentos corretos. Mais uma vez obrigada.
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Impressora não digitaliza
em 19-07-2019 02:15 PM
🤭rsrs
Tá ok andreabeleza!
Obrigada pelo retorno, fico feliz que tenha resolvido!
Se precisar novamente, fique à vontade para retornar. 😉
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