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Comunicados
NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Impressora não funciona scaner

Laser Jet M1132 MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma impressora M1132, na sexta-feira 15/03/24 estava iniciando a digitalização de um documento e no início digitalização acabou a luz, ficando uns 10 minutos sem luz, quando  a energia voltou a impressora não funciona mais o scanner, dá a seguinte mensagem: "Nenhum aparelho compatível com o TWAIN está instalado. Instale um aparelho e tente novamente". Já instalei e desinstalei diversas vezes os Drivers da impressora, mudei porta usb, mudei configurações que tinha em outros tópicos com o mesmo problema, mas ela não digitaliza, ela imprime e tira cópias normal, mas o scanner não funciona. Pc windows 10 64bits. Caso alguém possa me ajudar eu agradeço.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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Impressora não funciona scaner

Olá @cassioluis 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Veja se instalando ela via Windows, as funcionalidades ficam ok:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2758690-2520938-16

 

No aguardo


Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Impressora não funciona scaner

Tentei instalar ela via windows, mas também não funcionou, tentei restaurar o windows mas não tinha ponto restauração. Na verdade windows estava corrompido, formatei pc e instalei os drivers voltou a funcionar normal.

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Reitor Reitor
Reitor
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Impressora não funciona scaner

Olá @cassioluis 


Que bom ! 


Caso sanamos suas duvidas, pode marcar como solucionado ? Outros experts usam esse como futuras buscas.

 

Att,


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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação