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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressora não imprime no word do Office e nem no word do Libre

impressora HP Deskjet Ink Advantage 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressora comprada no dia 08/10/18, corretamente instalada (feita checagem com as ferramentas HP). Ocorre que a impressora não imprime documentos do WORD do OFFICE ou WORD do LIBRE. Durante a instalação foram impressas todas a configurações e teste de impressão.  Scaner funciona corretamente, imprime figuras e fotos, imprime via Iphone, como também imprime no NOTE PAD. Já desinstalei e reinstalei a impressora. Gostaria de solução, antes de efetuar a devolução da impressora à loja. Grato.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Impressora não imprime no word do Office e nem no word do Libre

Ola Vornei

 

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Impressora não imprime no word do Office e nem no word do Libre

Ola Vornei

 

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Impressora não imprime no word do Office e nem no word do Libre

Gostaria de receber o passo a passo para entrar no modo de administrador no editores de texto e demais funcionalidades Excel, Power Point do Office, bem como nos aplicativos do libre office

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Impressora não imprime no word do Office e nem no word do Libre

Vornei

 

1 - clique com o botão direito do mouse em cima do icone do aplicativo

2 - coloque a opção mais e depois selecione executar como administrador

Executar como Administrador

3 - abra o arquivo que quer imprimir e tente efetuar a impressão.

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Solucionado!

Impressora não imprime no word do Office e nem no word do Libre

Funcionou executando tudo como administrador. Quem foi o JÊNIO que teve essa idéia super simples e super intuitiva? Manda o e-mail do engenheiro prá gente.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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