Impressora não imprime

[Tonisato]

Alguém pode me ajudar?! Minha multifuncional não imprime e sai mensagem na telinha do painel " Erro no scanner a laser 52

Desligar/ligar novamente". Eu desligo e ligo novamente mas, continua a mensagem e não imprime. O status da impressora esta acusando "impressora sem papel" sendo que está com papel. 

[Rodolfo_A]

Oi, Tonisato, 

Pode ser um problema na placa formatter da impressora, por favor, entre em contato com umas das assistências do link abaixo para a troca:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

[Tonisato]

Olá Rodolfo. Obrigado pela resposta.

Depois de deixar uns 2 dias desligado, resolvi testar a impressora. Pra minha surpresa, o mesmo voltou a funcionar normalmente. Porém, agora a impressão sai com manchas(pigmentos) no lado esquerdo da pagina, tanto na frente e no verso. Já fiz a limpeza pelo painel de serviços, mas não resolveu. Teria alguma solução?

Att. Antonio