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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 6
833 Exibições

Impressora na imprime na íntegra corta cópia na borda

em ‎06-01-2019 08:02 AM

Produto: Impressora 2676
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)
Comprei a impressora 2676 e ela não imprime cópia na íntegra, corta na borda, se alguém puder me ajudar, se não for possível vou devolver ,não atende os requisitos, muito obrigado!!!
5 RESPOSTAS 5
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 6

Impressora na imprime na íntegra corta cópia na borda

em ‎08-01-2019 04:12 PM

Oi Stern, 

 

Pode ser o tamanho do documento, veja no link abaixo as especificações de papel que a impressora aceita:

 

https://hp.care/2C9wrFq

 

Dentro da página clique no link Especificações de impressão.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 6

Impressora na imprime na íntegra corta cópia na borda

em ‎09-01-2019 07:19 AM

Bom dia Rodolfo, obrigado por responder, mais e na hora de fazer foto cópia, ela corta umas linhas do cabeçalho por exemplo conta de luz ela corta até meu nome, do endereço para baixo cópia, corte da borda, infelismente e do sistema , o suporte falou que é por motivo de segurança, se for mesmo isto para que foto cópia, não atende a finalidade, muito obrigado por sua gentileza fique com deus!!!
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 4 de 6

Impressora na imprime na íntegra corta cópia na borda

em ‎10-01-2019 04:28 PM

Oi Stern, 

 

Você conseguiu falar com o suporte HP por telefone?

 

Poderia informar o protocolo?

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 6

Impressora na imprime na íntegra corta cópia na borda

em ‎10-01-2019 08:19 PM

Boa noite Rodolfo, falei sim, mais por bobeira não anotei o protocolo, grande abraços!!!
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 6 de 6

Impressora na imprime na íntegra corta cópia na borda

em ‎11-01-2019 09:57 AM

Oi Stern, 

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação