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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora na imprime na íntegra corta cópia na borda

Impressora 2676
Microsoft Windows 10 (32-bit)
Comprei a impressora 2676 e ela não imprime cópia na íntegra, corta na borda, se alguém puder me ajudar, se não for possível vou devolver ,não atende os requisitos, muito obrigado!!!
5 RESPOSTAS 5
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Mensagem 2 de 6
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Impressora na imprime na íntegra corta cópia na borda

Oi Stern

 

Pode ser o tamanho do documento, veja no link abaixo as especificações de papel que a impressora aceita:

 

https://hp.care/2C9wrFq

 

Dentro da página clique no link Especificações de impressão.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 6
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Impressora na imprime na íntegra corta cópia na borda

Bom dia Rodolfo, obrigado por responder, mais e na hora de fazer foto cópia, ela corta umas linhas do cabeçalho por exemplo conta de luz ela corta até meu nome, do endereço para baixo cópia, corte da borda, infelismente e do sistema , o suporte falou que é por motivo de segurança, se for mesmo isto para que foto cópia, não atende a finalidade, muito obrigado por sua gentileza fique com deus!!!
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Mensagem 4 de 6
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Impressora na imprime na íntegra corta cópia na borda

Oi Stern, 

 

Você conseguiu falar com o suporte HP por telefone?

 

Poderia informar o protocolo?

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Mensagem 5 de 6
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Impressora na imprime na íntegra corta cópia na borda

Boa noite Rodolfo, falei sim, mais por bobeira não anotei o protocolo, grande abraços!!!
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Mensagem 6 de 6
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Impressora na imprime na íntegra corta cópia na borda

Oi Stern, 

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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