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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
313 Exibições

Impressora parou de digitalizar

em ‎05-09-2021 10:21 PM

Produto: impressora deskjet link advantage 2676
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Que pesadelo!!! 

Tudo começou quando fui obrigada a me registrar no site da HP, não consegui mais digitalizar, apesar de ter feito mil procedimentos, inclusive reinstalar.

Antes tudo era simples, instalava o produto e começava a usar sem problemas, hoje vc perde um tempão tentando usar um produto. Que pesadelo HP, horas perdidas tentando solucionar um problema, para trabalhar.

O que devo fazer,  HP não pode digitalizar dessa impressora ou impressora não tem scanner......... Solucionem meu problema por favor, preciso trabalhar

 

 

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 2

Impressora parou de digitalizar

em ‎06-09-2021 12:37 PM

Olá @marilenearruda , tudo bem por ai?

 

Confira aqui alguns procedimentos bem simples que pode ajudar você! TechUser_2-1630942548293.png

 

Você pode utilizar o HP Scan para digitalizar:

https://www.microsoft.com/pt-br/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab

 

 

Você  também pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção. Confira abaixo como é fácil: 

HP Print and Scan Doctor.

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços, 

 

 

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
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