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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Ronaldo_Ferr
Olá @Deboracc , boa tarde amiga !
Primeiramente, use o scan doctor para diagnóstico e correções:
https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor
Se não resolver, sugiro remover a instalação atual do programa e reinstalar novamente.
Em último caso, pode tentar com as opções alternativas abaixo:
1. HP Scan Extended: Você pode Baixar-Salvar-Instalar> HP Scan Extended (https://ftp.hp.com/pub/scanners/HPScanExt/HPScanExt.msi)
Ou--
2. HP Scan and Capture: Você pode baixar e instalar o aplicativo HP Scan and Capture na loja da Microsoft. Aqui está o link: https://www.microsoft.com/en-us/store
Para obter mais informações sobre como usar este aplicativo, consulte: https://support.hp.com/in-en/document/c04675206
Espero que lhe ajude amiga !
😉
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