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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora tira xerox pela metade

Hp 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite , comprei uma

impressora HP 2676 , ela

digitaliza normal o scanner faz o clico completo , porém no momento da cópia  não completa

o ciclo , sai apenas pela metade , alguém pra me ajudar por favor 🥺 

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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Impressora tira xerox pela metade

Oi, Shirley123, 

 

Neste caso, um problema com a função cópia, pode ser necessário trocar a placa lógica da impressora.

 

A impressora está em garantia?

 

Faça um reset na impressora:

Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancelar + Cópia colorida.

Retire o cabo de energia com os botões ainda pressionados.

Depois de 30 segundos reconecte o cabo de energia, e assim que o led da impressora acender solte os botões.

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Se o problema continuar, recomendo entrar em contato com uma autorizada, veja uma mais próximo no link abaixo:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Impressora tira xerox pela metade

TJá fiz tudo isso 🥺 nada adiantou , comprei faz uma semana ! Obrigado 

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Mensagem 4 de 4
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Impressora tira xerox pela metade

Oi, Shirley123, 

 

Atualize o Firmware da impressora para tentar corrigir a falha:

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage séries 2600/2675/2676

 

Baixe a atualização e conecte a impressora no computador pelo cabo USB e execute, não interrompa o processo de atualização pois pode danificar o equipamento, assim que concluir veja se consegue copiar.

 

Caso não funcione, terá que levar para uma assistência técnico.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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