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Comunicados
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
254 Exibições

Impressora

Deskjet 3050
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, 

 

Eu tenho uma deskjet 3050 a alguns anos aqui na minha empresa, nunca tive problema.

Faz alguns dias que ela parou de digitalizar e não estou conseguindo resolver este problema

Mas ela imprime e faz copia sem nenhum erro. Apenas parou de digitalizar e na tela dela aparece apenas ''erro de digitalização''. 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Impressora

Olá @ToninhoAlves , bom dia amigo !

 

Inicialmente, use o scan doctor para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

Se não resolver, tente reinstalar a impressora.

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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