Impressora

[bumao15]

Boa tarde comunidade

Não estou conseguindo digitalizar.

Sempre que tento aparece uma mensagem dizendo que a DeskJet 2130 não foi encontrada

As demais funções da impressora estão  OK,

Nunca tive este problema antes

Obrigado pessoal

[GOLD_MASTER]

Olá @bumao15 .
Favor verificar o serviço Windows Image Acquisition (WIA) para ver se ele está funcionando corretamente, fazendo o seguinte:

No teclado, pressione simultaneamente a bandeira do Windows e a tecla R. A janela Run se abre.
Digite services.msc e OK. A janela Serviços (local) se abre.
Clique duas vezes em Windows Image Acquisition, e depois clique na aba Connection.
Verifique a conta do sistema local e permita que o serviço interaja com a área de trabalho.
Clique na guia Dependências e verifique se a Remote Procedure Call (RPC) e a Hardware Discovery Shell existem na primeira janela.
Clique na guia Geral e reinicie o serviço clicando em Parar e depois em Iniciar.
Feche a janela de Serviços.
Tente a varredura.

Se a dependência de Hardware Detection Shell não existir, favor adicioná-la da seguinte forma:

No teclado, pressione simultaneamente a bandeira do Windows e a tecla R. A janela Run se abre.
Digite regedit, depois pressione Enter. O editor do registro abre.
Expandir HKEY_LOCAL_MACHINE, depois SYSTEM, CurrentControlSet, Services, e selecionar StiSvc.
No painel direito, clique duas vezes em Dependonservice.
Você encontrará RpcSs, adicione-o logo abaixo de ShellHWDetection e depois clique em Enter e OK.
Feche o editor do registro.
Tente a varredura.