Instalação de Software

LiviaLopes · ‎16-03-2018

Olá,

Recentemente ganhei o scanner do modelo HP Scanjet G2710 de um amigo, mas não estou conseguindo instalar o software.

Os softwares de instalação que vocês tem disponível para download, não são compativeis com o sistema operacional do meu computador - macOS 10.13 Hig Sierra.

Aguardo uma resposta.

Obrigada desde já

Rodolfo_A · ‎20-03-2018

Oi LiviaLopes,

Como o equipamento é um pouco antigo o driver disponível no site é apenas para a versão OS 10.9, conecte a scanner ao computador, ligue e depois entre e abra o app da App Store no Mac, clique em Atualizações na barra de ferramentas da App Store, logo abaixo você vai encontrar o driver ou programa para utilizar o scanner.

Entre depois no App Store e procure por programas de Digitalização, instale e veja se consegue utilizar.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

Rodolfo_A · ‎20-03-2018

Oi LiviaLopes,

Como o equipamento é um pouco antigo o driver disponível no site é apenas para a versão OS 10.9, conecte a scanner ao computador, ligue e depois entre e abra o app da App Store no Mac, clique em Atualizações na barra de ferramentas da App Store, logo abaixo você vai encontrar o driver ou programa para utilizar o scanner.

Entre depois no App Store e procure por programas de Digitalização, instale e veja se consegue utilizar.

Rodolfo A
Trabalho para HP

LiviaLopes · ‎21-03-2018

Obrigada pela ajuda, Rodolfo.

Vou tentar a solução proposta,

Lívia

Rodolfo_A · ‎22-03-2018

Oi LiviaLopes,

Espero que o procedimento tenha ajudado.

Fico aguardando seu retorno.

Rodolfo A
Trabalho para HP