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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Instalação de Software

HP Scanjet G2710
macOS 10.13 High Sierra

Olá,

 

Recentemente ganhei o scanner do modelo HP Scanjet G2710 de um amigo, mas não estou conseguindo instalar o software.

 

Os softwares de instalação que vocês tem disponível para download, não são compativeis com o sistema operacional do meu computador - macOS 10.13 Hig Sierra.

 

Aguardo uma resposta.

 

Obrigada desde já

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Instalação de Software

Oi LiviaLopes, 

 

Como o equipamento é um pouco antigo o driver disponível no site é apenas para a versão OS 10.9, conecte a scanner ao computador, ligue e depois entre e abra o app da App Store no Mac, clique em Atualizações na barra de ferramentas da App Store, logo abaixo você vai encontrar o driver ou programa para utilizar o scanner. 

 

Entre depois no App Store e procure por programas de Digitalização, instale e veja se consegue utilizar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Oi LiviaLopes, 

 

Como o equipamento é um pouco antigo o driver disponível no site é apenas para a versão OS 10.9, conecte a scanner ao computador, ligue e depois entre e abra o app da App Store no Mac, clique em Atualizações na barra de ferramentas da App Store, logo abaixo você vai encontrar o driver ou programa para utilizar o scanner. 

 

Entre depois no App Store e procure por programas de Digitalização, instale e veja se consegue utilizar.

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Obrigada pela ajuda, Rodolfo.

 

Vou tentar a solução proposta,

 

Lívia

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Oi LiviaLopes,

 

Espero que o procedimento tenha ajudado.

 

Fico aguardando seu retorno.

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