Lampada do scanner não acende

Wolner · ‎20-08-2020

Senhores, boa tarde, tenho uma hp psc 1410, imprimi, entretanto, ao digitalizar/copiar sai totalmente preto(a lâmpada do scanner não acende), poderiam me ajudar? por favor.

Atenciosamente,

Wolner

Ronaldo_Ferr · ‎20-08-2020

Olá @Wolner , boa tarde !

Quando a lampada não acende, significa que ela está queimada e precisa ser trocada para que funcione normalmente.

No link abaixo, tem a lista de assistencias técnicas em todo o Brasil que podem realizar esse reparo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero ter esclarecido sua dúvida !

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Wolner · ‎24-08-2020

Senhores,

Boa tarde, era o terminal do cabo flat que estava plugado do lado errado, agora, a lâmpada do scanner está acendendo, porém, a digitalização e cópia saem totalmente pretas, qual seria o problema agora? por favor.

Atenciosamente,

Wolner.

Ronaldo_Ferr · ‎25-08-2020

@Wolner , obrigado pelo retorno.

Como mencionou que estava conectado de forma errada, pode ser alguma outra conexão interna ou uma falha no módulo de scanner.

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Wolner · ‎25-08-2020

Ronaldo,

Boa tarde e muito obrigado pela resposta, entretanto, poderia ser mais específico? que tipo de falha?

Atenciosamente,

Wolner

Ronaldo_Ferr · ‎25-08-2020

@Wolner

Essa daqui:

https://www.printerline.com.br/loja/pecas/hp-jato-de-tinta/hp-jato-psc/psc-1210/scanner-assy-hp-psc-...

SCANNER ASSY HP PSC 1210/ PSC 1315/ PSC 1350/ PSC 1410

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

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Wolner · ‎28-08-2020

Ronaldo,

Boa tarde e muito obrigado, o scanner não está queimado, o problema era a placa lógica, a qual já foi trocada e a impressora está funcionando totalmente, muito obrigado.

P.s.: dúvida: o scanner da hp psc 1410 é compatível com hp j4660?

Atenciosamente,

wolner,

Ronaldo_Ferr · ‎28-08-2020

@Wolner , infelizmente não são de mesma família, sendo assim, não são compatíveis.

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