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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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LaserJet Pro MFP M127fn não escaneia e nem faz cópias - Calibrando...

Microsoft Windows 7 (64-bit)

Minha LaserJet Pro MFP M127fn não faz cópias e também não escaneia, minha garantia expirou em 08/2015 e agora fiquei na mão. As impressões estão normais e com boa qualidade porém copias e escaneamentos não são possiveis fazer. Quando solicito uma cópia aparece no visor CALIBRANDO... e logo após volta pra mensagem habitual.

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LaserJet Pro MFP M127fn não escaneia e nem faz cópias - Calibrando...

Olá Valdiney_Ayres, neste caso recomendo que leve o produto a uma assitencia tecnica de sua confiança.

 

Caso queira tentar com alguma parceira HP posso indicar as abaixo, mesmo que não sejam de sua cidade atendem a todo o Brasil exceto a HB Informatica.

 

TSI Informática
Rua dos Pinheiros, 382
Jardim Paulista - São Paulo
 Tel: (11)3081-2322
http://www.tsi-informatica.com.br/
Cobertura nacional – incluindo Tablets
 
Compway  Informática
Rua Bagé, 40 
Vila Mariana São Paulo - SP
Tel: (11) 5574 - 7353
http://compway.com.br/loja/
 
HB Brasil Informática (Apenas Impressoras no momento)
Rua Gilda, 412
Vila Esperança São Paulo  
Tel: 11 2023-6200 
Atendimento somente em: São Paulo, Campinas, Atibaia, São Caetano do Sul, São Bernardo do Campo, Maua, Mogi das Cruzes, Santo André, Guarulhos, Suzano
www.hbbrasilinformatica.com.br 
Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas

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8 RESPOSTAS 8
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LaserJet Pro MFP M127fn não escaneia e nem faz cópias - Calibrando...

Olá Valdiney_Ayres, este produto esta ligado diretamente a uma tomada 110v ou tem algum transformador/nobreak/estabiliador/estenção?

 

Caso as tomadas de sua região sejam 110v tente ligar o produto diretamente em uma e teste, se não funcionar siga os passos abaixo.

 

Caso sua região so tenha energia 220v tente ligar a impressora em um  transformador/nobreak/estabiliador/estenção de pelo menos 1000va 10a dedicado para a impressora.

 

Se isto não resolve tente atualizar o firmware no botão abaixo.

 

buttondownload.png

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Carlos Dantas
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LaserJet Pro MFP M127fn não escaneia e nem faz cópias - Calibrando...

Na minha região a tensão é 127v, a multifuncional está ligada diretamente na tomada. Já atualizei a firmware, voltou a funcionar por 2 semanas e parou novamente. Preciso de uma solução permanente.

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LaserJet Pro MFP M127fn não escaneia e nem faz cópias - Calibrando...

Olá Valdiney_Ayres,

 

Neste caso tente restaurar a sua impressora com os passos abaixo:

 

  1. Desligue o equipamento.
  2. Precione os botões Seta para a direita e X ao mesmo tempo.
  3. Segurando os botões ligue a impressora.
  4. Quando aparecer na tela Permanent storage unit solte os botões.

Após isto teste o produto para confirmar se solucionou.

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Carlos Dantas
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LaserJet Pro MFP M127fn não escaneia e nem faz cópias - Calibrando...

CarlosHCDantas fiz o procedimento que vc disse e não resolveu.

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LaserJet Pro MFP M127fn não escaneia e nem faz cópias - Calibrando...

Olá Valdiney_Ayres,

 

O problema so acontece para copiar ou digitalizar? As impressões são realizadas sem nem um problema?

 

Seu equipamento ainda está na garantia?

 

Tente abrir a tampa do scanner e veja aonde o carro se encontra e se ele tenta se mover principalmente quando liga o produto.

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Carlos Dantas
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LaserJet Pro MFP M127fn não escaneia e nem faz cópias - Calibrando...

A mensagem CALIBRANDO... aparece quando mando fazer cópia e quando necessito de escanear algum documento simplismente não escaneia. A garantia acabou em 08/2015. O carro do scanner se move menos de 1 cm e a luz não acende. Tenho a impressão que o scanner esta morto.

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LaserJet Pro MFP M127fn não escaneia e nem faz cópias - Calibrando...

Olá Valdiney_Ayres, neste caso recomendo que leve o produto a uma assitencia tecnica de sua confiança.

 

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Carlos Dantas

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LaserJet Pro MFP M127fn não escaneia e nem faz cópias - Calibrando...

Minha impressora é a mesma e apresenta o mesmo problema, porém quando eu ligo ela o carro do scanner funciona.

Conforme dito pelo colega na hora de scanear ou fazer cópia aparece a mensagem calibrando porém não scaneia/copia.

 

Preciso que me ajudem por favor.

 

Fui tentar fazer o dowload mais a página não funciona.

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