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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Laserjet p1102w Erro Scanner 52.0

Boa tarde, Franklim

Aproveitando o topico, minha impressora apresenta este mesmo erro, atualizei a firmware como informado, porem o problema persiste.

Há algum outro procedimento a ser feito, para solução do problema, ou talvez a unidade laser tenha pifado?

Obrigado pela ajuda.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Olá bia_bodhisattva

 

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Olá, Salgadobem-vindo ao Fórum!

Conseguiu resolver o problema?  Se possível, responda com mais informações. Assim, estará a ajudar outros usuários que tenham a mesma pergunta. 😉

Caso continue com esse problema, por favor avise-nos para podermos ajudar. 

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP

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Olá bia_bodhisattva

 

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Ficamos felizes que tenha conseguido resolver. Obrigada pelo retorno! 🙂

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